可持续发展是一个备受关注的话题，人们对此寄予了厚望。有时，它会让人感到一种难以承受的压力，仿佛必须一蹴而就、事事完美：既要拯救世界，又要控制预算，而且还得在昨天之前就完成。没错。
尽管这些期望不切实际，但我们确实需要采取行动；袖手旁观、静观其变的时候早已一去不复返了。如今，挑战似乎不再是让人们关注气候变化或认识到其重要性，而是当我们连应对当前问题的资源都捉襟见肘时，很难为应对未来的危机争取到足够的资源。
即使我们愿意，又该从何入手呢？我们又如何确定自己是否走在了正确的道路上，做出了正确的决定呢？
当我们并不确切知道自己的目标是什么时，“好”该是什么样子呢？
在我的整个职业生涯中，我目睹了这种不确定性如何导致决策者陷入分析瘫痪。
值得庆幸的是，根本不存在完美的答案——甚至连“正确答案”都不存在！我们只能根据目前掌握的信息做出决策，同时明白这一切明天都可能发生变化。问题在于，我们该如何有策略地在这片动荡的水域中航行呢？
变化无处不在。有时是我们主动寻求变化；有时则是变化强加于我们。但无论我们身处何处，无论我们正走向何方，变化都是一种恒常的存在，我们必须时刻应对它。
以及 可持续发展 就是变革。虽然我刚进入景点行业，但我在这个领域已经工作了很长时间。我目睹了行业关注的重点从节省能源成本逐渐转向脱碳和气候韧性。
如今，我们被要求思考自身决策所带来的长期环境和社会影响，以及我们应如何对已承诺实施的变革承担责任。
一个优秀的可持续发展计划，其设计目的不仅在于推动变革，更在于在变革中屹立不倒。
在我的职业生涯中，我曾设计、实施并管理过多个可持续发展项目。我目睹过这些项目在士气高涨时蓬勃发展，也经历过在预算紧缩时土崩瓦解。无论成功还是失败，我都从中汲取经验教训，以期让下一个项目做得更好。
作为 WhiteWater 的可持续发展项目经理，我一直在思考，我们的 ISO14001 环境管理体系如何通过以下四项重要原则创造价值：
1. 重要性：什么对我们的组织而言是重要的？
“重大性”是一个在法律、会计和审计过程中常用的概念，旨在帮助组织确定哪些问题具有重大影响，哪些问题尚可接受。
在可持续发展方面，这为我们提供了一种方法，帮助我们决定应该先做什么，以及哪些事项目前不在考虑范围内。
在 WhiteWater， 我们每年都会与公司各部门进行深入探讨，共同审视其各项活动及相关环境影响。这一举措有助于我们确定哪些问题对我们的工作方式至关重要。
项目现场的WhiteWater滑水道组件
我们采用风险管理方法，综合考虑严重程度和发生频率、现有控制措施以及与业务目标的一致性等因素。在此基础上，我们可以确定哪些方面可能需要采取额外干预措施。
这一过程帮助我们聚焦于各项优先事项，包括减少空运排放、提高产品能效，以及应对欧盟“碳边境调整机制”等新的监管要求。
重要性不仅是一种决定“做什么”的工具，还为决定“不做什么”提供了清晰、有理有据且可信的依据。
如果没有这样的指引，组织可能会忍不住去追逐每一个听起来不错的想法！这不仅会耗费大量的时间、资金和员工士气，却很难带来有意义的改变。
可持续发展计划需要制定战略，才能将愿景转化为实际进展。
2. 协作与互惠：带动他人共同前进
有意义的 可持续发展 绝非一人之力所能完成，甚至不是一个团队就能完成的任务。有效的可持续发展倡导者是变革推动者，他们通过凝聚人心，并充分利用组织内现有的知识来推动变革。
在我之前担任的一个职位中，我们的团队致力于构建一套以当地木材为主要燃料的可再生供热系统，这被视为比进口化石燃料更环保的替代方案。
该试点项目位于北部一个偏远社区，当地既缺乏可靠的适宜木质燃料供应链，我们的建筑人员也不具备相关设备方面的专业知识。这一雄心勃勃的项目旨在打破这样一种悖论：即供应需要需求才能增长，而需求又需要供应才能获得保障。
我们召集了林业管理官员、当地木材和相关行业代表、采购专家、项目经理、建筑运营方以及气候变化专家，共同探讨一个非常具体的问题：如何将我们的树木转化为环保、低碳且可靠的热能？
WhiteWater 将可持续发展视为一个协作过程
这些讨论促成了一种创新的商业模式：负责系统建设的公司同时提供燃料和运营服务；由此形成了一个由合作伙伴网络支持的单一联络点，能够统筹管理供需两端，从而带来长期的经济和环境效益。
我在 水上游乐设施 行业中也存在一条类似的、相互关联的链条。销售决定了产品和项目的设计，而设计又进而影响着采购、交付和建造的内容。
最终完成的项目将反过来影响未来的销售和承诺。在这个循环中，每个团队都掌握着拼图中的一块，同时又受制于其他团队的决策。通过通力合作而非各自为政，我们能够获得必要的知识和掌控力，从而克服比单打独斗更大的挑战。
在各个行业中，专家们已经清楚地知道“可持续发展”在其工作中意味着什么。
我的职责并不是告诉他们如何更好地完成工作；那样做既冒犯人，又荒谬！我的工作是帮助他们展现专业能力、促进协作、让权衡取舍变得清晰可见、将他们的工作与环境承诺联系起来，并消除阻碍更负责任决策的障碍。
可持续发展必须首先造福我们的员工，才能成为我们向客户承诺的价值的一部分。
这种互惠关系至关重要。如果可持续发展仅仅是产生更多表格、会议和报告，那它就会让人觉得像是一种不必要的额外负担。
我们还需思考：可持续发展如何回馈那些一路上帮助过我们的人？它能否同时减少浪费、改进系统和产品、提升客户满意度、节省成本、降低风险、避免返工，或免去各种麻烦？
让人们参与进来，不仅仅是为了说服他们关注可持续发展；因为大多数人本来就关注这一点。关键在于从他们的视角出发，向他们展示拟议的变革如何创造价值。
3. 影响：我们真的在带来改变吗？
要产生影响，首先要做好规划。我们希望带来怎样的改变？又该如何判断我们是否已经实现了这一改变？
我曾与当地一所大学合作开展一个试点项目，旨在测试电热储能技术能否作为化石燃料供暖的替代方案。我希望在绩效评估方法上采取审慎且有策略的做法，以避免因生成、存储和收集最终不会使用的数据而产生的成本。
在我们最初的几次会议中，学术团队带着一份计划而来：明确的假设、预期成果、关键绩效指标，以及计算这些指标所需的数据点。这让我想起了高中时学过的科学方法！
采用这种方法，我们将传感器纳入了项目范围，制定了数据采集、存储和传输的规范，并明确了性能评估中的角色和职责。
衡量可持续发展举措的影响，是任何旅游景点项目中的关键所在
我们将这些要求纳入协议，以确保双方都清楚各自为实现共同的成功愿景所作的贡献。
衡量 评估方法和目标应在项目初期就加以考虑，而非等到最后阶段。尽早明确成功的标准，有助于我们在工作进行过程中收集正确的信息，并为变革实施后的评估制定计划。
此外，“产生影响”并不意味着每一项举措都会完全按计划进行。这意味着我们做好了从结果中汲取经验的准备。
有效吗？如果有效，太好了！是什么促成了这一结果？我们又该如何在其他地方复制这一做法？
如果没成功，问题出在哪里？下次该如何做得更好？无法衡量就无法管理，而且只有知道如何利用这些数据，测量才有意义。
4. 韧性：我们是否做好了应对变化的准备？
我们努力将上述三方面都做好，以便我们的可持续发展计划能够 具有韧性。
如今，各行业的可持续发展倡导者正试图在环境变化速度前所未有的背景下推动系统性改进。预算不断调整，客户期望不断演变，新法规不断出台，技术持续进步，供应链频遭中断，人员和组织结构也在不断变化。
WhiteWater 选择遵循 ISO 14001 环境管理体系标准，是因为我们需要的不仅仅是一份列举良好可持续发展意图的清单。我们需要一种能够帮助我们有效管理变革的框架。
ISO 14001:2015 要求各组织识别并记录可能影响其环境管理体系的风险和机遇；对我们而言，这有助于确保我们的项目始终立足于其宗旨，同时适应业务现实和周围世界的发展。
在所有旅游景点项目中，制定一个具有韧性的可持续发展计划都至关重要
在2026年，预见变化的必要性比以往任何时候都更加明显。
今年早些时候，国际标准化组织（ISO）发布了ISO 14001:2026的新版本，该版本更加明确地侧重于变更管理。更新后的标准在此基础上，要求组织对影响或可能影响环境管理体系（EMS）的变更进行规划，并加以管理，以确保该体系仍能实现其预期成果。
一个具有韧性的可持续发展计划必须保持灵活性，同时不偏离其宗旨。重要性分析能告诉我们什么对企业最为重要。协作能将其他人纳入工作其中，从而避免该计划仅依赖于集中化的专家团队。衡量影响则能告诉我们哪些举措行之有效，以及原因何在。
这些原则共同帮助我们决定哪些方面需要扩展、哪些需要调整，以及哪些可能不再值得继续推进。这样一来，当各种情况发生时——例如领导层变动、市场需求变化、供应链波动等——我们就能做好准备，在不辜负已取得进展的前提下及时调整方向。
一种方向，而非终点
“好”是一种方向，而不是终点。
每当我思考什么是优秀的可持续发展计划时，我意识到这其实是一段旅程——在这段旅程中，我们要自觉且始终如一地选择为企业、员工和地球做正确的事。
随着时间的推移，这些微小而负责任的选择逐渐形成一种模式，并塑造出一种 责任文化。
积极的改变并不总是以太阳能电池板或电动汽车的形式出现。有时，它表现为选择那些在生产过程中消耗更少材料、能源和水的产品；有时，它则表现为与供应链合作伙伴进行坦诚对话，以减少制造过程中的浪费，并选择碳排放强度更低的运输方式。
对我来说，“好”并不是一份核对清单；而是愿意去尝试、去学习，并做出更好的下一个决定。
“可持续发展”是一个宏大的概念，乍看之下似乎极其复杂且包罗万象。但其实未必如此！我们可以结合自己的现有认知、正在做出的决策以及所意识到的影响，来思考“可持续发展”对我们而言意味着什么。
作为可持续发展项目经理，我的职责是营造一个安全的环境，让大家能够在此共同学习、调整并持续改进。
这是一个不错的切入点。
